Política de Garantía y Devoluciones

En LullaBites, la satisfacción de nuestros clientes es importante para nosotros. Por ello, contamos con las siguientes condiciones de garantía:

Garantía por producto dañado o incompleto

Dispones de 10 días calendario después de recibir tu pedido para reportar cualquiera de las siguientes situaciones:

• Producto roto o dañado durante el transporte.

• Producto abierto o con signos de manipulación.

• Envase vacío.

• Faltantes en el pedido recibido.

• Producto incorrecto.

Para solicitar la garantía, deberás enviar evidencia fotográfica o en video al correo:

h.ocampo@utp.edu.co

Nuestro equipo evaluará el caso y, de ser aprobado, procederá con el reemplazo del producto o la solución correspondiente.

Garantía por resultados

Debido a que los resultados pueden variar de una persona a otra, ofrecemos una garantía de satisfacción de 10 días calendario contados a partir de la fecha de entrega del pedido.

Si durante este período consideras que el producto no cumplió con tus expectativas, puedes comunicarte con nosotros a:

h.ocampo@utp.edu.co

Cada solicitud será revisada de manera individual para brindarte la mejor solución posible.

Condiciones generales

• La garantía aplica únicamente para compras realizadas a través de nuestros canales oficiales.

• Es necesario presentar evidencia de compra o número de pedido.

• No se aceptarán solicitudes fuera de los plazos establecidos.

• Nos reservamos el derecho de verificar la información proporcionada antes de aprobar cualquier garantía o reposición.

Para cualquier consulta adicional, contáctanos en:

h.ocampo@utp.edu.co